Добрый. Скорее всего просто надо включить микрофон именно от вашей гарнитуры, с помощью которой вы совершаете звонок. Для этого открываем апплет "Звук", выбираем нужный микрофон и в контекстном меню выбираем пункт "Использовать по умолчанию":
Это при условии, что всё заведомо работоспособное.
