Запусти средство устранения проблем:
Пуск\Панель управления\Все элементы панели управления\Устранение неполадок\Программы
Выбери из списка Параметры проигрывателя Windows Media и следуйте подсказкам мастера исправлений.
Также посмотри ответ на этом же форуме: https://www.windxp.com.ru/com/cons/view/229/
