В драйвере принтера есть опция для выбора формата бумаги. Однако, если в приложении, из которого выполняется печать (к примеру Microsoft WORD), есть настройка формата бумаги, то настройка из приложения перекроет настройку в драйвере принтера (настройка из приложения выше приоритетом, чем настройка в драйвере принтера).
Поэтому если после изменения формата бумаги в драйвере принтера документ печатается в неправильном формате, значит настройка формата бумаги в приложении перекрывает настройку в драйвере принтера. Необходимо изменить формат бумаги в приложении.
Во многих приложениях настройку формата бумаги можно найти, нажав в приложении "Файл" и "Настройка страницы". В Microsoft WORD размер печатаемой страницы можно изменить в параметрах и у него приоритет будет выше чем у настроек драйвера принтера:
