Настройка и оптимизация операционных систем

Проблемы с браузером Firefox (тормозит, зависает)



Здравствуйте! Возникла проблема с браузером Firefox. При  входе на сайт почты mail.ru через закладку на панели закладок, сайт часто зависает и нет возможности просмотреть почту. Компьютер не реагирует ни на какие клики мышью в любом месте, за исключением панели задач. Панели закладок и инструментов также не работают. Единственный выход - снять проблему через диспетчер задач, чем и спасаюсь. Такая же ситуация возникает и при просмотре видео в You Tube. Видео начинает постепенно тормозить и в конце концов останавливается, звук искажен. Отключение расширений на браузере не помогло, как не помогли запуск браузера в безопасном режиме и последующая переустановка. При обращении в службу поддержки mail.ru там попросили запустить консоль и потом прислать им ее скриншоты. Но сделать этого не удалось, так как консоль не запускается при возникновении проблемы, а если консоль была запущена до появления проблемы, то с появлением оной консоль перестает реагировать. Проверка утилитами Касперского, D-r Web и программой UnHackMe ничего не дала,  антивирус (Avast) молчит. Подскажите пожалуйста, в чем может быть причина?


Категория: Приложения и ПО
Автор вопроса: Гость
Просмотров: 718

Ответы специалистов и комментарии пользователей

vitalist vitalist / Виталий Владимирович 12.06.2018, 03:40

Сами разработчики браузера знают о этой проблеме и предлагают несколько вариантов решения здесь: https://support.mozilla.org/tr/kb/firefox-hangs-or-not-responding?redirectlocale=en-US&redirectslug=Firefox+hangs 

Голосов: 0

vlakra / 26.06.2018, 09:01

Советы разработчиков, увы, не помогли. Проблема, скорее всего, кроется в компьютере.

Голосов: 0

vlakra / 09.07.2018, 01:45

Проблема крылась в программе Unchecky, изменяющей файл hosts для защиты от нежелательного софта. После внесения FireFox  в исключения проблема исчезла. Разработчики Unchecky пообещали исправить недоразумение.

Голосов: 0

Для ответа в данной теме, войдите на сайт под своим логином или зарегистрируйтесь.
Консультация специалиста

Консультант по Windows Если у вас есть вопрос по Windows или работе с ПК, вы можете задать его нашему консультанту.

Бесплатно и без регистрации!

Задать вопрос
ТОП Консультантов
ПользовательРейтингОтветов
vitalist237938532
root2228689
Atamashko11186
Soslek43416
SashaSilence16626
electromen275
phillosoff6514

Работа в нашей коменда
Опрос
Какая ОС вам больше нравится?





Результаты опросов
Разработка
  • Разработка сайта: Роман Чернышов