Как сохранить контакты и ценную информацию с телефона на случай форсмажора я рассказывал здесь: https://www.windxp.com.ru/com/cons/view/327/
Ну а насчёт того, что мешает обновлению -- так дистанционно трудно сказать. Это могут быть какие-то сделанные настройки или установленные приложения. В любом случае, имея резервную копию своих контактов и информации, нетрудно всё восстановить и после обновления. Только у меня вопрос: так ли уж нужно тебе это обновление? Без него что -- телефон как то по другому работает? И если ты считаешь, что обновление для тебя жиненно необходимо -- заплучи этот геморройчик. Без обид!
